• Schlüsselkompetenz Kommunikation

    Wirkungsvolle Kommunikation ist das Herzstück gelingender Zusammenarbeit – horizontal und vertikal

    Schlüsselkompetenz  Kommunikation

KOMMUNIKATIONSPROZESSE

In agilen und selbstorganisierten Kontexten ist gute Kommunikation wichtiger denn je. Wenn man sich regelmäßig und oft abgleicht, muss die Kommunikation „einfach“ funktionieren. Verdeckte Konflikte, zu langsame Entscheidungen und oberflächliche Transformationen hindern Teams und Organisationen, die Vorteile der Agilität zu nutzen.

Dabei ist agile Kommunikation nichts Neues: Es geht um die Organisation von Arbeit, um Absprachen und um ein gemeinsames Verständnis, z.B. bezüglich Zielen und Werten. Die Kommunikation ermöglicht die Selbstorganisation und funktioniert am besten, wenn sie auf Augenhöhe stattfindet.

Wir unterstützen Sie bei Konzeption, Implementierung und Prozessbegleitung von ...

Daily Stand-up Meetings – Einsatzbesprechungen für effektive Teamarbeit

Tägliche Kurzbesprechungen von agilen Projektteams sind Grundbestandteile agiler Arbeit und sind ein Grundstein für den Projekterfolg. Setzt man auf selbstorganisierte Teams, die Verantwortung übernehmen und eigenständig ihre Arbeit priorisieren können, ist eine tägliche Einsatzbesprechung unerlässlich. Dabei geht es um Transparenz, wer an welchem Thema arbeitet, wo Probleme aufgetaucht sind, wer Unterstützung braucht. Ebenso werden Learnings und wichtige Hintergrundinformationen geteilt. Ergebnisse werden visualisiert und nachvollziehbar gemacht. (Dauer max. 15`/ Tag)

Team-Retrospektiven

Retrospektiven sind wie Daily Stand-up Meetings integraler Bestandteil agiler Projektarbeit. Sie dienen dazu, den vorangegangenen Sprint zu analysieren, um sowohl aus inhaltlichen Fehlern als auch aus positiven Geschehnissen zu lernen. Dabei haben aber nicht nur die erzielten Ergebnisse Relevanz, sondern auch der Prozess der Zusammenarbeit, Verbindlichkeit und gegenseitiger Unterstützung im Team. Das erfordert Mut, Offenheit, Selbst- und Teamreflexion und gegenseitigen Respekt, wie sie in den agilen Werten formuliert sind. Dadurch wird Teamarbeit kontinuierlich verbessert und der Projekterfolg sichergestellt. 
Eine auf Feedback von Kunden, Vorgesetzten und Kollegen ausgelegte Retrospektive bietet darüber hinaus die Chance, auch einen Nutzen für die persönliche Weiterentwicklung zu ziehen.

Stufenweise Kommunikation durch Shopfloor Management entlang der Support- und Service-Level

Im Lean-Umfeld dienen die terminlich aufeinander abgestuften Daily Stand-ups einerseits des Informationsflusses zum aktuellen Stand der Produktion und aller täglichen Ereignisse entlang der Wertschöpfungskette. Auf der anderen Seite dienen Sie, im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, der Eskalation von vor Ort nicht lösbaren Problemen, Störungen und Herausforderungen. So werden die Supportebenen situationsgerecht in den Problemlöseprozess mit eingebunden. Das erhöht die „Awareness“ bei Führungskräften und Supportteams sowie die „Rückmeldungsgeschwindigkeit“ für die Teams auf der Wertschöpfungsebene.

So können auch in einer Projektumgebung „Game-Stopper“ für den Change- oder Transitionprozess zeitnah und direkt an Transistionsteams adressiert und eskaliert werden, die auf der strukturellen Ebene Lösungen erarbeiten (lassen) können, die operativ durch ein Projektteam allein nicht zu bewerkstelligen sind.

PRODUKTE / FORMATE

Hier finden Sie die passenden Formate für dieses Thema / Zielgruppe.
Sollte etwas fehlen, kontaktieren Sie mich gerne.

Veränderungsbegleitung
Ich unterstütze Sie bei der Entwicklung geeigneter Maßnahmen und Veränderungen gut zu kommunizieren. Sie profitieren von meiner Erfahrung in der Begleitung von Change-Projekten, als Facilitator sowie dem Gespür, was sich Menschen in Organisationen bei Veränderungen wünschen.
 

Training & individuelle Beratung 
Interaktives Lernen voneinander und miteinander zu Kommunikation, Umgang mit Konflikten und Rollenverständnis sowie punktuelle Hilfe zur Selbsthilfe, um aktuelle Herausforderungen kompetent und souverän zu bewerkstelligen.